¿WooCommerce o Shopify? Ventajas e inconvenientes

¿Tu tienda online debe funcionar con WooCommerce o con Shopify?
Es una de las preguntas que más nos hacen los empresarios que están a punto de empezar a vender online.
Las dos plataformas son excelentes y ambas mueven millones de tiendas en todo el mundo.
Pero están construidas de forma muy distinta, y la elección correcta depende de tu presupuesto, tus productos y cuánto quieras gestionar tú mismo.
Aquí tienes las ventajas e inconvenientes sinceros de cada una, según las tiendas que creamos y gestionamos.

La versión corta

Shopify es un sistema de tienda completo y alojado que alquilas por una cuota mensual.
Es rápido para empezar, muy estable y nunca tienes que pensar en servidores ni actualizaciones.
WooCommerce es un plugin gratuito que convierte una web de WordPress en una tienda online.
Te da control total y la propiedad de todo, pero tú eres responsable del alojamiento, las actualizaciones y la seguridad.
Como regla general, Shopify encaja con negocios que quieren sencillez, y WooCommerce con negocios que quieren flexibilidad y costes mensuales más bajos.

¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma de software como servicio.
Pagas una suscripción mensual y Shopify se encarga del alojamiento, la seguridad, la velocidad y las actualizaciones.
Eliges una plantilla, añades tus productos, configuras pagos y envíos, y puedes estar vendiendo en pocos días.
Las funciones extra se añaden con apps de la Shopify App Store, muchas de ellas con su propia cuota mensual.

Ventajas de Shopify

• Rápido y fácil para empezar.
  Todo está en un mismo panel y no necesitas conocimientos técnicos para llevar la tienda en el día a día.
• Estable y seguro.
  Shopify se encarga del alojamiento, el SSL, las copias de seguridad y las actualizaciones de seguridad.
• Proceso de pago rápido.
  El checkout de Shopify está muy probado, funciona genial en el móvil y admite Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.
• Pagos integrados.
  Shopify Payments viene integrado, así que no necesitas un proveedor de pagos aparte.
• Bueno para vender en muchos canales.
  Se conecta fácilmente con Facebook, Instagram, Google Shopping, marketplaces y tiendas físicas con Shopify POS.
• Soporte a todas horas.
  Shopify ofrece soporte por chat y email.

Inconvenientes de Shopify

• Los costes mensuales se acumulan.
  El plan Basic empieza en unos 29 $ al mes con pago anual, y los precios varían según el país y el plan.
  A eso se suman apps de pago y una plantilla premium, así que muchas tiendas acaban pagando bastante más cada mes.
• Comisión extra si usas otro proveedor de pagos.
  Si no usas Shopify Payments, Shopify cobra una comisión adicional en cada pedido: 2 % en Basic, 1 % en Grow y 0,6 % en Advanced.
• Menos control.
  Alquilas la plataforma, así que estás limitado a lo que Shopify y sus apps permiten.
  Algunos cambios en el checkout y en la estructura de URLs no son posibles en los planes más baratos.
• Más difícil de cambiar.
  Mover una tienda grande de Shopify a otra plataforma requiere trabajo, así que piensa a largo plazo antes de empezar.
• Contenido y blog básicos.
  Shopify puede tener un blog, pero no es tan potente para webs de contenido y SEO como WordPress.

¿Qué es WooCommerce?

WooCommerce es un plugin gratuito y de código abierto para WordPress, el sistema que hay detrás de una gran parte de las webs del mundo.
Lo instalas en tu propia web de WordPress y añade productos, carrito, proceso de pago y gestión de pedidos.
Eliges tu propio alojamiento, tu propia plantilla y tus propias soluciones de pago y envío.

Ventajas de WooCommerce

• Sin cuota mensual de plataforma.
  WooCommerce en sí es gratuito.
  Pagas el alojamiento, el dominio y los plugins premium que elijas.
• Propiedad y control total.
  Tu tienda y tus datos son tuyos, en tu propio alojamiento.
  Puedes cambiar casi todo, desde el diseño hasta el proceso de pago.
• Libertad para elegir proveedor de pagos.
  Puedes usar Stripe, PayPal, Redsys con Bizum, WooPayments u otros, sin comisión extra de plataforma por pedido.
• Muy fuerte en contenido y SEO.
  WordPress es excelente para blogs, guías y landing pages, lo que te ayuda a aparecer en Google.
• Un ecosistema enorme.
  Hay plugins para casi todo, desde reservas y suscripciones hasta precios B2B y feeds de productos.
• Un solo sitio para todo.
  Tu web corporativa, tu blog y tu tienda pueden estar en un mismo lugar, creados con herramientas como Elementor.

Inconvenientes de WooCommerce

• Tú eres responsable del mantenimiento.
  WordPress, WooCommerce, la plantilla y los plugins deben actualizarse con regularidad, y a veces algo puede fallar tras una actualización.
• La seguridad es cosa tuya.
  Necesitas un buen alojamiento, copias de seguridad, un plugin de seguridad y contraseñas fuertes.
• La velocidad depende de tu configuración.
  Un alojamiento barato y demasiados plugins hacen que una tienda WooCommerce vaya lenta.
• Más decisiones al principio.
  Tienes que elegir alojamiento, plantilla, pagos, envíos y plugins tú mismo, o pedir ayuda para hacerlo.
• El soporte está repartido.
  No hay una única línea de soporte para todo, porque cada plugin y cada alojamiento tiene su propio soporte.

Costes comparados

El coste real de una tienda no es solo la plataforma.
Es la puesta en marcha, los costes mensuales y las comisiones de cada venta.

Shopify tiene una suscripción mensual previsible, más apps, más comisiones de pago.
Para una tienda pequeña, el total suele estar entre 50 € y 150 € al mes cuando se añaden algunas apps.

WooCommerce suele costar menos al mes.
Un buen alojamiento cuesta normalmente entre 10 € y 40 € al mes, y algunos plugins premium tienen licencias anuales.
El coste oculto es el tiempo, porque alguien tiene que mantener la web actualizada y segura.
Muchos dueños de tiendas lo resuelven con un plan de mantenimiento, para no tener que pensar en ello.

En cuanto a crear la tienda, el precio depende del diseño, el número de productos y las integraciones.
En Marketing Group Málaga una tienda WooCommerce empieza desde 1.500 € y una tienda Shopify desde 2.400 €.
Puedes ver todos nuestros precios en la página de precios.

Velocidad, SEO y aparecer en Google

Una tienda que nadie encuentra no vende, así que merece la pena ver cómo trata cada plataforma a los buscadores.
Las tiendas Shopify suelen ser rápidas de serie, porque Shopify tiene una infraestructura grande y optimizada.
Los ajustes básicos de SEO están ahí, como títulos de página, descripciones y redirecciones.
Los límites aparecen cuando quieres control total, por ejemplo sobre la estructura de URLs o ajustes técnicos avanzados.

WooCommerce funciona sobre WordPress, uno de los sistemas más potentes para contenido y SEO.
Con un plugin como Rank Math o Yoast controlas títulos, descripciones, datos estructurados, mapas del sitio y mucho más.
La pega es que la velocidad depende de ti.
Con un buen alojamiento, caché y una plantilla ligera, una tienda WooCommerce puede ser muy rápida.
Con un alojamiento barato y demasiados plugins, puede ser desesperadamente lenta.

Si piensas captar clientes con artículos, guías y consejos de compra, WooCommerce normalmente te da más margen para crecer.
Si la mayor parte de tu tráfico vendrá de anuncios y redes sociales, la diferencia importa menos.

Pagos y clientes españoles

Si vendes sobre todo a clientes en España, piensa pronto en los métodos de pago.
A muchos clientes españoles les gusta pagar con Bizum, que normalmente se conecta a través del TPV Redsys de tu banco.
En WooCommerce, añadir Redsys y Bizum es sencillo con un plugin.
En Shopify normalmente usas Shopify Payments, y otros proveedores cuestan una comisión extra por transacción.
Lee nuestra guía sobre qué pasarela de pago elegir para tener una visión completa.

¿Se puede cambiar más adelante?

Sí, pero no es gratis.
Los productos, clientes y pedidos se pueden mover entre plataformas con herramientas de migración.
El diseño, las apps y las funciones especiales normalmente hay que rehacerlos, y las URLs antiguas deben redirigirse para no perder posiciones en Google.
En una tienda pequeña un cambio puede hacerse en unas semanas, mientras que las tiendas grandes necesitan una planificación cuidadosa.
Por eso compensa elegir la plataforma adecuada desde el principio.

¿Cuál deberías elegir?

Elige Shopify si:

• Quieres empezar rápido y dedicar tu tiempo a vender, no a la tecnología.
• Vendes productos físicos y quieres un proceso de pago muy estable.
• Piensas vender también en redes sociales, marketplaces o en una tienda física.
• Prefieres un coste mensual fijo y no te importa pagar por apps.

Elige WooCommerce si:

• Quieres control total sobre el diseño, los datos y las funciones.
• El contenido, el blog y el SEO son una parte importante de tu marketing.
• Quieres libertad para elegir proveedores de pago, como Redsys y Bizum para clientes españoles.
• Ya tienes una web en WordPress y quieres añadirle una tienda.
• Quieres mantener bajos los costes mensuales y contar con ayuda para el mantenimiento.

¿Y las webs de afiliación y comparadores?

Si tu web no vende sus propios productos, sino que gana comisiones enviando visitantes a otras tiendas, la elección es distinta.
Aquí WordPress suele ser la mejor base, porque la web trata sobre todo de contenido, reseñas y comparativas.
Shopify también puede funcionar para webs de afiliación con feeds de productos, pero es menos habitual.

Lista de comprobación antes de empezar

• ¿Cuántos productos tienes y tienen variantes como talla y color?
• ¿Dónde están tus clientes y qué métodos de pago esperan?
• ¿Cómo vas a enviar y cuánto le costará el envío al cliente?
• ¿Quién va a actualizar la tienda, añadir productos y responder a los clientes?
• ¿Cómo te encontrará la gente: Google, anuncios, redes sociales o email?
• ¿Cuál es tu presupuesto para crear la tienda y para los costes mensuales?

Con las respuestas a estas preguntas, la elección entre WooCommerce y Shopify suele quedar clara.

Nuestro consejo sincero

No hay una elección equivocada entre WooCommerce y Shopify, solo una elección que encaja mejor o peor con tu negocio.
Para pequeñas y medianas empresas que quieren aparecer en Google y mantener los costes bajos, solemos recomendar WooCommerce con un plan de mantenimiento.
Para negocios que quieren crecer rápido, vender en muchos canales y evitar el trabajo técnico, Shopify suele ser la mejor opción.
Elijas lo que elijas, planifica los métodos de pago, los envíos y los datos de producto antes de empezar a construir.

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